ZCJK Groups serviceforpligtelse
ZCJK Group, kvalitet er hjørnestenen i vores 22 års ekspertise inden formurstensfremstillingsmaskinenindustri. Styret af vores vision om at blive en global leder inden for bæredygtige murstensfremstillingsløsninger, overholder vi strenge kvalitetskontrolforanstaltninger for at sikre kundetilfredshed. Grundig test: Hver maskine gennemgår omfattende test før levering, hvilket sikrer 100 % funktionalitet og overensstemmelse med standarder. Først efter at have bestået alle inspektioner forlader vores produkter fabrikken.
Skræddersyede standarder Vi udvikler produktkvalitetsspecifikationer baseret på kundens eksplicitte krav. For mindre definerede forespørgsler overholder vi etablerede industristandarder for at imødekomme eller overgå forventningerne.Kundecentreret tilgang: Ved at kombinere kundeinput med vores tekniske ekspertise, leverer vi maskiner, der stemmer overens med operationelle behov, hvilket sikrer pålidelighed og effektivitet.Bæredygtighed Engagement: Vores fokus på kvalitet strækker sig til at fremme bæredygtig produktion sideløbende med succesvenlige mål for kunderne med at opnå succes.
Pre-sales service
Pre-sales service er den professionelle service, vi yder til kunderne, før udstyret kommer ind på stedet.
Detaljeret introduktion af virksomheden, produktkategorier og tekniske fordele.
Analyser markedets efterspørgsel og anbefal egnede udstyrstyper, såsom betonblokproduktionslinjer, hulblokforme osv.
Organiser on-site besøg på ZCJK fabrikker og løs kundeproblemer.
Udfør feasibility-undersøgelser og ROI-analyse for at vejlede en rimelig investering.
Assistere med at formulere fleksible investeringsplaner baseret på budget og behov.
Besvar tekniske og operationelle forespørgsler for at sikre kloge beslutninger.
On-sales service
In-sales-tjenester omfatter levering til tiden, installation på stedet og træning af debugging af personale osv. for at opnå en problemfri produktion af udstyr.
Bekræft kontraktoplysninger og løs i fællesskab eventuelle usikkerheder.
Udsted produktionsordrer og overvåg produktionsplaner for at sikre rettidig levering.
Giv præinstallationsvejledning, herunder fabrikslayout og udstyrsfundamenttegninger.
Giv fabrikslayoutdesign til kundens websted.
Tilbyder operatørtræningsprogram, der dækker maskindrift og sikkerhedsprocedurer.
Give skræddersyet teknisk rådgivning til effektiv fabriksopsætning og produktionsplanlægning.
Eftersalgsservice
Giv kunderne en omfattende eftersalgsservice.
Send erfarne teknikere til at overvåge installation og idriftsættelse af udstyr (undtagen konfliktområder).
Sørg for omfattende træning for operatører og teknikere for at sikre en jævn produktion.
Giv detaljerede instruktioner om daglig vedligeholdelse og fejlfinding af maskiner.
Lever reservedele rettidigt for at minimere nedetid.
Giv et års garanti, der dækker alle kvalitetsrelaterede problemer fra installationsdatoen.
Oprethold et lydhørt kundeserviceteam til at yde langsigtet teknisk support og rådgivning.
Hvis du har nogle specifikke krav eller forespørgsler, så tøv ikke med at kontakte os. Du kan kontakte vores dedikerede eftersalgsservice-hotline på+86-13439309361eller send en mail tilhenry@zcjk.com, specielt til vores udenlandske kunder. Vi er forpligtet til at yde fremragende kundesupport og vil gøre alt for at løse eventuelle problemer eller bekymringer, du måtte have. Din succes er af stor betydning for os, og vi ser frem til muligheden for at hjælpe dig og bidrage til dine præstationer.
